В период какого времени клиент имеет право написать на неустойку

В период какого времени клиент имеет право написать на неустойку

Гражданско-правовые основы неустойки


В соответствии со статьей 12 ГК РФ неустойка является одним из способов защиты гражданских прав юридических и физически лиц, а в соответствии со статьей 329 ГК РФ является одним из способов обеспечения договорных обязательств, как со стороны покупателя, так и со стороны поставщика. Неустойка позволяет стимулировать выполнение условий договора.

Поэтому неустойку можно установить за нарушение любого условия договора, например, несвоевременная оплата, не соблюдаются сроки поставки товаров, некачественный товар (работы, услуги) и так далее.

Существует два основных вида неустойки – штраф и пени. Штраф в большинстве случаев строго фиксирован: либо в твердой сумме, либо в процентах к сумме договора или неисполненного обязательства. Пеня представляет собой определенный процент от величины долга за период просрочки.

Иными словами размер пени будет зависеть от продолжительности периода, в течение которого условия договора не выполнялись.

профессиональная защита прав потребителей

Так, например, суд счел «незамедлительным» двухмесячное ожидание замены столешницы в связи с тем, что она доставлялась из Португалии, и на этом основании отказал в иске о возврате стоимости товара.Проще говоря, если в квитанции срок ремонта не указан, товар может ремонтироваться сервисным центром до бесконечности.

Если в квитанции срок не определен – вы не сможете взыскать с продавца неустойку, поскольку неизвестно с какой даты необходимо проводить расчет. Из этой ситуации может быть только один выход – предъявление письменной претензии с требованием указать сроки ремонта (хотя бы ориентировочные).

Как только продавцом или сервисным центром будет нарушен срок, установленным им на основании такой претензии, можно начислять неустойку (кроме того появляется возможность предъявления иного требования).Расчет неустойки.Согласно ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных

Неустойка за неисполнение сроков договора

Все в устной форме, никаких новых сроков в договоре прописано не было.

Услуга не была оказана полностью. Как грамотно составить претензию на возврат неустойки? Возможно ли решить этот вопрос в досудебном порядке? С какого и по какой день считать просрочку (до даты составления претензии или когда они уже доделают свою работу до конца) и по каким процентам (1%, как в договоре, или 3% как по закону о защите прав потребителей)?

Возможно, есть еще какие-то нюансы? Заранее огромное спасибо за ответ! 09 Декабря 2014, 17:19, вопрос №648000 Екатерина, г.

Ноябрьск Уточнение клиента Верная категория: ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ 09 Декабря 2014, 18:59 Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 10661 ответ 3549 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Саченков Алексей Юрист, г.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 10661ответ
  2. 3549отзывов

Услуга не была оказана полностью.

О расчете просрочки

Рекомендация.

Если стороны не согласовали размер таких процентов в , они рассчитываются так:

  1. за период до 1 июня 2015 года – по , которая действовала в соответствующие периоды (т. е. по редакции статьи 395 Гражданского кодекса РФ до 1 июня 2015 года);
  2. за период с 1 августа 2016 года – по , то есть по действующей редакции статьи 395 Гражданского кодекса РФ.
  3. за период с 1 июня 2015 года по 31 июля 2016 года – по , то есть по редакции статьи 395 Гражданского кодекса РФ до 1 августа 2016 года;

Подробнее см.

«Как рассчитать и взыскать проценты на сумму долга. При просрочке платежа на сумму долга кредитор может взыскать с должника проценты (п. 1 ст. 395 ГК РФ). Это право есть у него даже в том случае, если стороны в договоре вообще не указали мер ответственности за просрочку оплаты.
3 ст. 395 ГК РФ).

Как получить неустойку за нарушение сроков выполнения работ?

Однако в случае продления срока действия договора получить неустойку можно будет только в случае повторного нарушения сроков контрагентом.

. Проценты взимаются по день уплаты суммы долга, если законом или договором не установлен более короткий срок для их начисления (п.
Право на неустойку возникает у заказчика также в том случае, если он обратился к исполнителю за реализацией одного из этих прав, а последний нарушает установленный для этого срок.
Его продолжительность составляет 10 дней, поэтому после его окончания потребитель имеет право на получение компенсации за каждый последующий день. Для правильного расчета величины неустойки нужно определить несколько моментов: в каких единицах времени исчисляется срок – в днях или часах; с какого момента начинается течение этого срока (с момента подписания договора, после передачи объекта исполнителю, с определенной календарной даты и т.

п.); в какой момент работа все-таки была закончена; сколько составляет стоимость выполнения работы (при отсутствии этого показателя к расчетам принимается стоимость всего заказа).

Что делать, если вам не доставили мебель в установленный срок?

Поэтому срок доставки прописан в договоре.

Нередко в договоре указывают не конкретный срок, а временной промежуток, в который продавец обязуется доставить мебель покупателю. Например, с 1 по 7 февраля. В этом случае срыв поставки мебели начинается лишь с 8 февраля.

Следовательно, если мебель доставили 8 или 9 февраля, вы вправе требовать неустойку за все время, которое прошло с момента окончания срока, записанного в договоре.

Из этого правила есть исключения.

Размер неустойки составляет до 0,5% в день Продавцы мебели нередко прописывают в договоре размер неустойки, которую они обязуются выплатить, если допустят просрочку поставки мебели.

Если в договоре прописана возможность переноски срока доставки, то вы не сможете потребовать неустойку. Ведь вы позволили продавцу сдвинуть сроки поставки мебели.

Договорная неустойка: 6 уловок контрагента

Например, если договором предусмотрено условие о коммерческом кредите и процентная ставка составляет 1 % в день, размер суммы долга — 500 000 руб., период просрочки — 2 месяца, суд взыщет проценты по коммерческому кредиту в размере 300 000 рублей. 2. Неустойка от цены договора Зачастую в договорах можно встретить условие о неустойке, предусматривающее начисление пени не от фактической суммы долга, а от общей цены договора, например в договоре подряда такое условие может выглядеть следующим образом:

«За просрочку сдачи результата работ по любому из этапов, Подрядчик выплачивает Заказчику пеню в размере 0,3 % от общей стоимости работ, за каждый день просрочки сдачи результата работ»

.

То есть если общая стоимость работ — 700 000 руб., а Подрядчик просрочил сдачу последнего этапа работ стоимостью 50 000 руб., Заказчик имеет возможность начислить неустойку от суммы 700 000 руб. Такой расчет может быть оспорен в суде, однако желательно не допускать подобных формулировок в договоре.

3.

Неустойка по договору: проблемы взыскания и судебная практика

5.5.

Договора: При нарушении сроков поставки Продукции, установленных в настоящем договоре, ПОКУПАТЕЛЬ вправе предъявить к ПОСТАВЩИКУ требование об оплате неустойки, а ПОСТАВЩИК обязан это требование удовлетворить из расчета 0,1% (ноль целых одна десятая процента) за каждый день просрочки, но не более 20% от суммы договора.

  • Механизм расчета неустойки четко не определен, в связи с чем, невозможно определить точную денежную сумму подлежащую уплате в качестве неустойки.
  • В договоре не указано, от какой суммы подлежит начислению неустойка в размере 0,1% за каждый день просрочки.
  • Стороны лишь определили сумму, которая не должна превышать общую сумму неустойки.

Как правильно ссылается Ответчик согласно п.

431 Гражданского кодекса РФ при толковании условий судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений.

Буквальное значение выражения

«0,1% (Ноль целых одна десятая процента) за каждый день просрочки, но не более 20% от суммы договора»

означает следующее: неустойка составляет 0,1 % от суммы договора, при этом установлено ограничение неустойки в размере 20 % от суммы договора.

Право на неустойку

В силу ч.

1 ст. 394 ГК РФ если за неисполнение, или ненадлежащее исполнение обязательства установлена неустойка, то убытки возмещаются в части, не покрытой неустойкой. Поскольку апелляционным судом не установлено было ли заявлено требование об оплате неустойки и была ли она оплачена, то ФАС направил дело на новое рассмотрение. (Постановление ФАС Поволжского округа от 17.01.2008 № А55-3502/ 2007-33) Акт — еще не документ В соответствии с договором ООО обязалось выполнить, а ОАО принять и оплатить следующие услуги: поиск, отбор и предоставление информации о специалистах согласно требованиям, указанным в бланках заказа.

Расчет за услуги следовало осуществить не позднее 3 банковских дней с момента подписания акта сдачи-приемки оказанных услуг, то есть фактического допущения кандидата к работе в ОАО.