Статья сдачи сложной техники на экспертизу

Судебная экспертиза технически сложного товара: решение эксперта и проблемы при ее проведении


При проведении экспертизы экспертом был нанесен ущерб смартфону в виде многочисленных трещин на экране. Фиксировать данные трещины эксперт отказался. Назначили вторую судебную экспертизу на следующую неделю. Я провел фотофиксацию данных повреждений на свой телефон.

Естественно, что на второй судебной экспертизе экран был уже как новый. Это значит, что его 100% заменили. Доверие к данной экспертной организации пропало!

Факт того, что экран телефона заменен я надеюсь подтвердить при проведении независимой экспертизы. Что мне делать дальше? Заранее благодарю за ответ. С уважением, Михаил 26 Июля 2020, 12:19, вопрос №1706817 Михаил, г.

Согласно ст.

Экспертиза качества технически сложного товара – порядок проведения, права и обязанности сторон

Но у продавца также могут иметься обоснованные сомнения относительно причины возникновения недостатка.

Барнаул Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 543 ответа 203 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Абакан Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день!
Такими причинами могут быть как заводской брак, так и не правильная эксплуатация либо хранение технически сложного товара самим потребителем. Самостоятельно определить причину поломки зачастую не представляется возможным. В этом случае единственно верным решением будет Проведение экспертизы качества технически сложного товара .

экспертиза качества технически сложного товара – это исследование данного товара, которое проводится на основании объективных фактов, целью которого является:

  1. процент снижения качества товара.
  2. определение причин образования дефектов;

Экспертизу качества технически сложного товара вправе проводить:

  1. специалисты в данной области — эксперты;
  2. общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы).

Возврат технически сложного товара ненадлежащего качества

1. Выбираем требование в соответствии Законом «О защите прав потребителей». В данном случае мы рассматриваем только из предусмотренных ст.

18 требования: замена товара или возврат денег, из них Вы и должны выбрать, требование может быть заявлено лишь одно (так например не стоит требовать либо поменять товар, либо вернуть деньги). 2. Предположим, Вы выбрали расторжение договора и соответственно возврат денег. Предъявлять данное требование потребитель может в следующих случаях: если с момента покупки прошло менее 15 дней; обнаружение существенного недостатка товара (см.

преамбулу Закона «О защите прав потребителей»); нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Соответственно если 15 дней

Экспертиза технически сложного товара

Можно требовать заменить вещь на другую, с такими же техническими характеристиками, либо пересчитать стоимость. Товар, купленный менее 14 дней назад, можно отнести обратно в магазин с претензией в письменном виде.

Магазин обязуется принять изделие обратно, если оно не соответствует заявленному качеству.

Изготовитель берет на себя ответственность произвести проверку качества изделия, а клиент может присутствовать в процессе проведения данной экспертизы. Если возникнут споры о том, каковы же причины возникновения недостатков между сторонами, которые заключили договор купли-продажи у продавца не остается выбора – провести проверку качества товара, которую по-другому называют экспертизой.

Сроки экспертизы товара ненадлежащего качества

Потерпела пару дней, отнесла в магазин.

Эта операция проводится за счет изготовителя и если клиент не соглашается с результатами проведенной проверки, у него есть возможность отправить в суд письменное прошение о начале процедуры оспаривания. Сама по себе трактовка закона имеет особый недостаток для клиента.
Товар взяли, сказали отправят на проверку качества в сервисный центр.
В договоре указано, что максимальное время проверки 20 дней. Важно!Прошло 23 дня, выяснилось, что товар исправен. Прихожу в магазин, чтобы забрать товар, говорят, что привоз после проверки качества не сегодня, а в эту пятницу. (Привоз во вторник и в пятницу), (Сегодня вторник). Каковы сроки возврата товара потребителю после проверки качества?

Ответ: В зависимости от того, какое именно требование Вы предъявили (устранить недостатки, заменить товар, вернуть уплаченную сумму): — п. 1 ст. 20 Закона «О защите прав потребителей»: Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа.

Памятка потребителю при покупке технически сложных товаров


· По требованию покупателя он должен быть ознакомлен с устройством и действием товаров, которые должны демонстрироваться в собранном, технически исправном состоянии.

Товары, не требующие специального оборудования для подключения, демонстрируются в действующем состоянии. · Лицо, осуществляющее продажу, по требованию покупателя проверяет в его присутствии качество товара, его комплектность, наличие относящихся к нему документов, правильность цены. · При передаче технически сложных бытовых товаров покупателю одновременно передаётся установленный изготовителем товара комплект принадлежностей и документы (технический паспорт или иной заменяющий его документ с указанием даты и места продажи, инструкция по эксплуатации и другие документы).

Возврат некачественного технически сложного товара, проведение экспертизы

Сегодня 19 день с момента оставления претензии.

· Вместе с товаром покупателю передается также товарный чек, в котором указываются наименование товара и продавца, дата продажи, артикул, сорт и цена товара, а также подпись лица, непосредственно осуществляющего продажу.
Ответа по почте или по телефону я не получила.

Я позвонила в магазин и получила ответ, что смартфон уже вернулся, экспертиза уже проведена и дефект не обнаружен. Сказали, чтобы я приезжала и забирала свой товар.

На вопрос: почему меня не пригласили на проверку качества, внятного ответа не получила. Сказали, что ответ на претензию отправят по почте. Но ведь его уже должны были отправить?

Говорят: приходите и опять пишите претензию,если Вас что-то не устраивает. Что мне дальше делать в данной ситуации? Я могу провести независимую экспертизу.

Но ведь за это время сервисный центр мог перепрошить некачественный аппарат и устранить неисправность. Могу ля я подать в суд на основании того, что меня не пригласили на экспертизу? Жду ответа спасибо. 18 Июня 2013, 15:09, вопрос №105200 Ольга, г.

Воронеж

    , , , , , , ,

500 стоимость вопросавопрос

Сроки экспертизы технически сложного товара

Статья 18 Зозпп В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение товара; нарушение установленных настоящим сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Как долго проверяют технически сложный товар?

Кроме того, такие сложности могут возникнуть и в ходе неправильной эксплуатации или хранения технически сложных приборов.

как понятие определены в Законе РФ, вступившем в силу в 2011 году, и включают в себя: Легкие летательные аппараты.

Разнообразные бытовые приборы беспроводной или спутниковой связи, навигационные приборы, которые оснащены сенсорным дисплеем и более чем двумя функциями. Приборы для просмотра спутникового телевидения и игровые приставки, оснащенные блоком цифрового управления. Легковой транспорт с ДВС или электродвигателем.

Сельскохозяйственное оборудование, оснащенное двигателями.

Бытовые приборы с цифровым блоком управления: фото- и видеокамеры, кино- и телевизионное оборудование, кинопроекторы.

Транспорт для передвижения по заснеженной местности.